橙倍數的部落格

便捷的網路時代來臨，帶動全球化的發展，開發客戶的方式也有著千百種，那如何在千百種的方式裡面選擇最快速的方法，省時，省力，省成本，但卻能帶來大效力的呢?橙交系統，結合許多外貿開發經常會使用的方式，融入一套小而優良軟體，因應國際化做生意講求的速度開發，讓陌生開發由被動轉為主動挖掘，比同行領先一步找到潛在客戶!!

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經濟：

越南有9200萬人口，國民生産總值爲1940億美元，目前人均GDP爲2327美元，排世界第164位，預計到2021年人均GDP可以達到3105美元。

越南當前網購用戶達3540萬人，預計2021年將會增加到4200萬人。據推算，到2021年，人均網購消費支出也將由62美元增加到96美元。

將越南網民按年齡分組，可以更好地瞭解越南電商市場。據統計，越南16~24歲的人群接觸網絡最多；25~34歲的網民比率爲91%；35~44歲人群中80%有上網習慣；85%的45~54歲人群中會偶爾上網；55歲以上有接觸過網絡的則是62%。

越南電商營收預計2021年可以達到40億美元。目前越南網民全年購買的最多的商品是電器類，占有市場份額8.42億美元；其次則是玩具、新奇産品和DIY商品，爲3.87億美元。

據預測，到2021年電器類産品將以13億美元的總額繼續保持首位，時裝將以9億美元位列其次。

物流：

根據世行2016年發布的世界物流績效排名，越南的物流能力排在世界第64位。另外，越南人口有34%住在市區。

支付手段：

越南銀行卡、信用卡、移動支付等普及率並不高，91%的越南人在網上購買的商品是用現金來付款的。其他付款方式包括銀行轉帳、信用卡、運營商代扣和刮刮卡（使用刮卡後出現的代碼登錄商家網站兌現）。

商品原産地：

越南電商銷售的商品中，有498億美元的商品原産地是中國大陸，其次韓國266億美元，日本131億美元，泰國85億美元，其他亞洲國家109億美元。

互聯網普及率：

據統計，越南互聯網普及率爲56%，預計2021年會上升到69%。手機網民則爲總人口的31%，預計2021年將擴大到42%。

另外，71%的越南人使用電腦進行網購，18%則是通過手機。

社交媒體：

越南的社交媒體普及率超過總人口的44%，預計到2021年將會達到53%。社交網站中被使用得最多的是Facebook、ZING Me、Blogger、WordPress和DIENDANBACLIEU.NET。

文章參考自:17 Cross

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✱台中場
活動日期 2018/2/8(四)
活動時間 13:30—17:00
活動地點 台中市中區綠川西街135號13F

4大新時代關鍵能力，助企業打下新藍海市場

企業目前面臨的新課題，是需要調整自身的因變體質，厚植4項新能力：

(1) 客製力：能夠靈活調整供應鏈以及生產線的柔性化生產能力，根據客戶要求做到小批量、多批次、訂製化生產；

(2) 數據力：應用大數據的能力，根據消費者需求隨時調整設計生產；

(3) 品牌力：建設品牌與經營管理的能力，不只賣品牌，更要賣國際品牌；

(4) 運營力：包括生產、研發與設計、市場行銷、客戶與消費者管理等要素，企業要變得更柔軟、更靈活，才能在新的變革中取得先機。

文章參考自:17電商平台

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根據國際調查機構eMarketer的報告顯示，去年全球電子商務市場規模已達1.8兆美元，其中以亞洲市場的成長趨勢最受矚目，尤其東協多個國家，更被喻為下一片電商藍海。東協之所以有此美名，乃因其區域的人口紅利與經濟成長，帶動了消費力道增加；行動上網普及率快速提升；電商市場剛起步、成長空間大；東協電商的產業供應鏈漸趨完備等4大因素，使各界對於此市場的成長，抱持高度期待。
東協電商市場剛開始萌芽，根據科爾尼管理顧問公司（A.T.Kearney）的資料顯示，東南亞的電子商務市場，只占零售總額的不到1％，遠低於台灣的11.4％、美國或中國大陸市場的8％以上，由此可見東協市場未來在電子商務市場的潛能。
據歐睿信息諮詢公司（Euromonitor International）的報告便顯示，今年泰國網路零售市場成長2 3％，市場規模達泰銖578億元（約16.6億美元）；馬來西亞網路零售市場也將成長1 2％，市場規模達馬來西亞幣20.9億元（約5.1億美元）。對於這個成果，知名網路趨勢專家也指出，東協地區具有良好的教育體制與網路建設，相當適合發展電子商務，尤其東協各國電商市場剛起步，競爭尚未進入白熱化階段，台商可以先行把握布局時機，建議企業不要把所有籌碼都放在中國大陸，應積極關注東協各國市場，例如新加坡、馬來西亞與泰國，充分做好準備，隨時搶攻東協電商這塊大餅。

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✱台中場 (限額15名)
活動日期2018/1/24 (三)
活動時間 13:30—17:00
活動地點 台中市大里區塗城路304巷28弄27-2號
 

台灣外貿企業挑戰跨境電商的困境與掙脫契機

厚植實力、謀求合作，台灣「國家隊」走出去

互聯網發展方興未艾，跨境電商已成未來貿易趨勢，企業面臨變遷，紛紛追求轉型。然而從傳統貿易轉型至跨境電商，中間必有轉換的陣痛期。進出口公會今 (106) 年承辦北市府產發局「臺北市企業運用跨境電商平台拓銷市場計畫」，藉由輔導企業，觀察到轉型電商普遍遭遇的一些問題。透過生態圈效應，凝聚合作力量，加強品牌行銷能力，將會是企業成功轉型跨電的關鍵。

隨著網際網路、行動裝置的普及，線上經濟活動已逐漸替代線下的交易模式，在國際貿易領域更是經由跨境電子商務交易平台的曝光機會與通路布建，替代傳統外貿企業必須參加實質展會、商業對接，以爭取產品曝光機會，或取代開發國外落地代理商、通路商，以鋪展產品在外國市場對 Ｂ 端或 Ｃ 端的接觸模式。套一句阿里巴巴創辦人馬雲的話，因為互聯網無遠弗屆的可能，「要讓天下沒有難做的生意！」

概括現行國際級跨境電商模式，有「開放式平台模式」的阿里巴巴國際交易市場或講求「供應鏈效率模式」的亞馬遜、eBay、Lazada 等大型平台。外貿企業投身經營跨境電商平台操作已大大有別於過去「一卡皮箱走天下」的方式，更強調在網路介面與買家的接觸、互動與金流、物流服務，以及傳統外貿企業過去少接觸的數位操作技能，如大數據、SEO、社群行銷、網路評論、線上客服等。

企業往跨境電商發展的３大困境

經營跨境電商業務，打的就是一場更無邊無際的國際賽，只要有網路的國家或地區，就有接觸客戶與達成交易的可能。不過，操作跨境電商的思維與技術門檻，卻也超出台灣傳統外貿企業的一般想像，因而阻礙發展決心或進度，也是台灣未來貿易發展的一大隱憂。

根據一項由臺北市政府產業發展局主導的「台北市企業運用跨境電商平台拓銷市場計畫」，在諮詢、診斷、輔導、人才培育等四個面向上，已針對 52 家廠商做近身觀察，大致可歸納出企業操作跨境電商的3大困境。

1.企業欠缺外部專業資源支撑，推展速度受限。觀察企業面臨外部問題最大為求助無門，對平台的選擇或問題的解決欠缺值得信賴的疏解管道。整體來說，台灣目前還沒有一個強而有力、全面性的跨境電商育成或培訓單位，能夠對企業提供完整的生態鏈路，包括整體操作方向及培訓建議。因為，無論是組織電商團隊所需要的人力資源，抑或是經營電商必要的稅務、關務、金流、物流等知識及技能，都是足以左右網商運營成功與否的關鍵。

2.短期績效不明確，欠缺內部政策支持。跨境電商是全新的貿易模式思維，企業內部必須轉化或新配資源投入，否則不易達到成效。舉例來說，目前訂單「碎片化」的趨勢，就直接影響企業在人力配置上的決策。計畫輔導顧問、負責DRS 跨境電商整合服務的吳日蘋總經理表示，新籌組的跨境電商團隊，由於經手的訂單業績明顯少於直接對通路、經銷商的業務業績，往往較難在公司內部爭取資源。

3.世代觀念差異，電商共識達成不易。計畫顧問、台灣檢驗科技股份有限公司孫澎生經理談到，根據過去輔導廠商的經驗，企業二代比較容易接受電商的操作思維與價值，但由於經驗的不同，不見得會與傳統的一代意見相符，在經營者與接班者無法達成共識下，推展電商的速度也會緩慢下來。

另外，電商企業根據屬性，可分為原生電商、傳統產業轉型電商兩種類型，不同類型的廠商在操作跨境電商上所遭遇的內、外部問題又各自不同，也值得注意與探討。

入境隨俗，用4招打造台灣產品的優勢

第１招》打造說故事能力，創造價值差異化

在計畫中，綜合廠商操作面所遭遇的困境，計畫顧問、京奇電商服務有限公司總經理董昆鑫認為，廠商應該要強化自身品牌的意識及行銷能力，向客戶推銷之前，必須先了解自家產品的優點在哪裡。「有間廠商，做家具椅腳的，」董昆鑫說，「比價後，發現廠商的產品價格是平台上競品的三倍。詢問廠商為什麼價差這麼大，廠商只說我們的品質比較好。這樣就比較難吸引、說服客戶。」

董昆鑫指出，無庸置疑，產品品質是影響銷售非常重要的因素，不過面對中國市場低價競爭的壓力，企業要做的除了品質外，更不可缺少的是給客戶一個「為什麼要買我們家產品」的理由，亦即要用凸顯品質差異的文字、圖像包裝產品，也就是數位環境裡說故事的能力。

第２招》置入在地化思維，取得市場認同

產品圖樣呈現以及文案的在地化也是經營跨境電商，想要打進當地市場不可或缺的一環。吳日蘋表示，要讓產品在地化，不是單純把文案轉換成當地語言就好，而是要融入文化，用當地的「梗」來寫文案，才會讓消費者感覺到親近，進而產生購買慾。「像英國以及北美市場，都是英語系國家，同質性較高、較單純，只要做英語在地化就好。但是像歐洲其他國家如法、德、義等國，要打進這幾個國家的市場，我們還是建議都做各語系的商品在地化翻譯。另外，擁有各語系客服應對的能力也很重要。」

第３招》藉電商能力認證，取得網路世界信任

尋求專業、公平、公正、公開的第三方認證服務，也是厚植企業做品牌的能力、提升客戶信賴程度、增加接單機會的一種方式。孫澎生表示，台灣經濟可說是靠進出口貿易撐起一片天，輔導過的廠商中，有 90% 都是外貿企業，其中有 60% 廠商透過跨境電商平台進行交易，其餘廠商則建構自己的平台 (官網) 做生意。「廠商中有很多都是紡織業者，紡織布料這種東西是需要實際去觸摸、去感覺，才知道材料、品質好不好。」經營網路店面，除了用文案呈現、包裝行銷打動客戶的心，企業若有產品品質相關的認證，也較容易讓素未謀面的買家安心。

第４招》利用生態圈降低接班風險，透過電商平台分散市場風險

一直桎梏企業電商發展的內部接班問題，不僅影響企業當下的經營方針，亦嚴重影響企業長期經驗的累積與傳承。中小企業的接班就是一代一代經驗的傳承，若沒有做好接班管理，經驗會越傳承越少，企業經營便容易陷入瓶頸。此時，透過外貿企業生態圈的幫助，會將企業的經驗做更好的內外整合與加值。

另外，董昆鑫也表示，資深業務退休也會造成營運缺口，企業若已習慣年度大單的模式，一旦配合的廠商轉型、抽單、甚至更換窗口，都會影響營運。此時企業行銷、開發新客戶的能力便至關重要。一邊尋求長期穩定的合作關係，一邊利用電商平台開源、尋找新的國外客戶，減少雞蛋都放在同一個籃子裡的風險，是比較建議的做法。

一起走出去的力量：共存共榮共享生態圈

接觸跨境電商時，難免覺得千頭萬緒，不知從何著手。一位計畫輔導廠商分享，剛開始團隊只有一人，心中的孤獨、恐慌感不言而喻。面對這種未知的狀況，董昆鑫認為萬事起頭難，尋求一同打拼的夥伴、或在生態圈中找尋資源，能夠幫助廠商在摸索時迅速找到方向，就像吃了顆定心丸一般。

「生態圈」就是將拓展跨境電商所需要的金流、物流、產品認證、智慧產權等各方面、各領域的服務資源聚集在一起，群策群力拓展有效率的供應鏈；另一方面，也可以把有志經營跨境電商的企業連結起來，組成一個商圈，用上、下游，或跨產業的集體智慧，提升操作跨境電商能力。

企業一開始在生態圈中找到幫助，茁壯後再回饋於生態圈，培養更多後起之秀。這種資源共享、共存共榮、長遠經營的概念，便是眾志成城的展現。亞馬遜全球開店台灣區總經理林惠君亦表示，台灣廠商若能組成商品供應鏈，以一個「國家隊」的方式一起打這場跨境的團體戰，集合眾人的力量，必能走得更遠、看得更廣。

團隊合作，共謀外貿新氣象

雖然台灣發展跨境電商的時間較之其他國家來得稍晚，但我們擁有深厚的外貿基礎，產品品質向為世界所肯定，台灣產品的創新更是有目共睹，屢獲國際設計獎項。然台灣產品質優量小，更需要企業之間合作，並搭接國際已經成型的跨境電商平台的服務鏈路，取得較好的國際曝光機會，運用快速、有保障的金流、物流管道，以國際級的供應鏈架構，取得更多的市場商機。

在這個地球村的時代，拓展國際貿易亦面臨更多元的挑戰。一個人也許走得比較快，但一群人可以走得更遠。企業若厚植品牌力、行銷力，並且善用周邊資源、互助合作，在跨境電商的時代應能創造更高的產品價值，並謀求台灣外貿的新氣象。

文章參考自: 17跨境電商生態村

迎接 2018 年廠商必須掌握住3大發展精髓

1.多國化

2.線上化

3.無線化。

多國化，印度、東南亞及非洲市場竄起

目前，阿里巴巴國際站的平台以英語為主要語系，另支援其他十餘種語系，屬於多國語言的平台。訪客流量排名前 5 的國家分別為：美國、印度、英國、加拿大、俄羅斯。目前，美、英、歐洲各國、阿聯酋等經濟發達地區的買家具有巨大的採購潛力，不過印度作為發展中國家的新星，買家數量也已漸漸接近美國，值得台灣高度關注，並進一步拓展市場；另外，東南亞、非洲的用戶也在增加，未來很可能這些新興的群體會成為新興的市場主流。

在互聯網時代，透過電商平台，製造商/貿易商能夠更快、更容易地接觸到終端消費者；反之，買家尋找供應源也更加方便。

線上化，聚小單也能成就大商機

近十年來，隨著網路技術成熟、發達，貿易行為逐漸跟網路脫不了關係。互聯網時代打破了原有的貿易秩序，原本傳統的線下管道中，供應商多無自有品牌，多經由大進口商、各級分銷商、再到商超零售，一層層轉手後才到海外消費者的手上。如此一來，供應商所得的利潤自然被中間商分食，也由於供應鏈路過長，連帶地成本也隨著拉高。在跨境電商管道崛起後，供應商得以透過 B2C 平台直接接觸終端消費者。去中間化的效應能夠縮短交易鏈路，提升供應商利潤；缺點則為沒有末端零售商，導致較難提供消費者售後服務，若發生客訴等問題，廠商採取維護自身權益的行動所產生的成本也會較高。

原有的貿易秩序打破後，貿易商現在的競爭對手反而變成是原先合作的批發商或零售商，而製造端由於需要面對消費者，其服務能力變得至關重要。線下、線上零售的成長速度，遠遠超過實體零售，然而線上零售的訂單規模往往比傳統正貿來的小，已習慣大單模式的廠商往往不太習慣小單化、多批次採購的新模式。但是，廠商千萬不要小看小單所凝聚起來的聚合性力量以及其商業價值。互聯網雖便利，但僅是貿易的一種模式，不會全面取代原本的貿易形式。廠商若整合傳統模式、穩定製造核心能力、柔性調整供應鏈路，便可以在新貿易的時代發揮最大的力量。

無線化，移動線上買家成主流

近年來，阿里巴巴在中國致力於推展電商無線化，也就是藉由優化 App 的介面、流程，讓買家便於操作、支付，在行動裝置上便完成交易。中國近年來無線買家的數量幾乎翻了一倍，其中 2016 年無線用戶就環比增長 90%。

另外，針對貿易行為漸轉向移動化、年輕化，以及貿易時間碎片化等趨勢，建議，先行準備、完善環境無線化，以貼近未來的買家行為，才能迎接新的市場商機。

文章參考自:跨境電商生態村

自從阿里研究院提出「新零售」的概念後，在大陸呈現一股資金熱潮。這種具有高頻、低成本、可複製的商業模式，儼然成為下一個風口。然而新零售的概念雖然相當明確，除了無人商店之外，還沒有發展出更能實際落地的應用場景。

新零售是什麼？阿里巴巴將其定義為「以消費者爲中心的數據驅動的泛零售型態」。簡單來說，新零售重視消費者體驗（User Experience）、結合大數據和雲端技術提供智慧化服務，降低經營成本（如人工與物流等）。

在中國，並沒有出現像美國的Wal-Mart 或是日本Family-Mart那樣充盈市場的零售業頂級品牌，而是零散呈現著小型私有雜貨鋪或是商場。

 盒馬鮮生模式，成為新零售爆發性成長的關鍵

相較於此，線上電商的格局則是以阿里巴巴和京東等「兩強」為主，隨著阿里旗下的「盒馬鮮生」成立，從購買、餐飲到配送的消費者體驗模式已然確定，將數據從線上導引到線下應用，成為下一個爆發性成長的關鍵。

面對技術成熟、消費升級以及市場龐大的中國，台灣的零售業對這樣的風口顯得遲緩，畢竟消費者在出門一百公尺內就可抵達的7-11或Family-Mart，從購買一日所需至繳交水電費都能滿足，使得台灣的零售市場沒有必要走向線上線下，更何況新零售之於舊零售，如同Fintech之於傳統金融業，科技最終將取代許多職位，造成更多人失業。

儘管如此，我們仍可見到台灣的零售性質漸漸向新零售過渡。舉例來說，透過臉書直播賣蛋餅和賣生鮮海產的「網紅」，跟Angelababy在化妝品品牌發佈會上直播塗口紅一般，都是零售場景的新轉化。

這跟盒馬生鮮透過現場烹飪，讓消費者在網路上再添增幾袋蔬果是一樣的道理，都是「以體驗為中心」的零售面貌。

然而新零售要真正實現阿里巴巴強調的「精確至零的低流動損耗」，還有一大段路要走。雖是如此，「無人商店」卻有機會透過數據驅動來達到零庫存的願景。

現階段的無人化僅是「將人藏起來」

不管是RFID、機械手臂或是Amazon Go的技術流派，都是以商店無人化以及消費者圖像數據化爲要素，這些無人商店看起來減少了店舖人員服務的成本，並更精確預測店舖的商品供需。

但實際走訪北京的無人商店，仍發現有人員服務鈴為消費者解決店內的疑難雜症，無人化僅是「將人藏起來」，到訪商店消費的人數也仍需一定的規模才能達到以數據驅動的精準性。

由此可知，無人商店的普及仍需一段時間。

相對於中國，我認為台灣的零售發展會走出恰恰相反的道路：從線下爲主蛻變爲與線上結合的零售型態。

一來是台灣的消費品質早已升級，消費者對於體驗的需求也愈來愈深，二來是消費者依賴便利店已經是不可逆的習慣。

以此來看，7-11或是Family-Mart只需從消費者數據採集下手，逐步將每天進入實體店面的人流透過感應器和會員註冊建立爲用戶數據圖像，會比博客來或是PC-Home來做線下實體店舖更有優勢。

最後仍得強調，新零售是個創新概念，將創新落地不一定能帶來立即變現。問題來了，需要時間的變現會是傳統零售業者想要的嗎？

參考自數位時代中關先生

想要提高轉換率？先讓品牌有更多熱流量吧！

網路行銷的最終目的，就是將流量導入到網站，並讓訪客完成轉換。轉換的定義因經營目標而異，經營電商網站的，就是希望訪客能完成購買，經營媒體平台就是希望訪客能閱讀完網站內容、看完影片，甚至是分享網頁、下載檔案、註冊會員等。

因此，經營網路行銷，最容易遇到的問題就是：

• 為什麼曝光了沒有人會點進來？
• 為什麼網站的跳出率這麼高？
• 為什麼完成轉換的比例這麼低？

要解決這些問題，就必須先了解流量的類別，不同類別的流量，需要使用不同的溝通方式。

流量有三種類型： 

1.冷流量

消費者完全不了解品牌的情況下，接觸到品牌的訊息，除非轉換門檻相當低，不然往往不易產生轉換。一般來說，聯播網廣告就屬於冷流量。

2.溫流量

透過他人的介紹推薦而進來的訪客，通常對品牌已經有一定的認識，但還在觀望中。透過搜尋、部落客介紹、其他網站的推薦連結而進入網站的，或是未發生轉換的重覆訪客，都屬於溫流量。

3.熱流量

只要在網站中發生轉換或已發生過轉換，就是熱流量。通常熱流量的來源，會是你針對購買過的會員發放的EDM、或是直接連上網站的拜訪者（直接流量）。

以結果論，熱流量最容易促進轉換，也就是說，能讓網站有越多的熱流量，就越能夠達成目標，但如何讓消費者跨出第一步，做出第一次轉換購買，才是真正需要下苦心的地方。所以，針對流量的類型，設計不同的對應方案與溝通訊息，才能夠將流量一步步提升成能夠帶來轉換的熱流量。

文章參考自:行銷企劃幫

面對進攻東南亞市場 ,台灣廠商躍躍欲試 ,東南亞這塊大餅,如何抓住!

掌握5大行動商務趨勢，抓住馬來西亞商機

2016年行動商務成為熱門關鍵字，隨著智慧型手機普及率越高，消費螢幕從電腦轉移到小螢幕的智慧型手機上購物，趨勢越來越明顯。在馬來西亞，行動商務規模將超越電腦購物所帶來的營業額，並且目前以47%的行動商務使用者，高於全球水平，以下重點整理未來馬來西亞行動商務將如何發展：

1.智慧型手機普及率達到71% 穿戴型裝置待開發

以MasterCard 2015年7月份之調查，擁有超過3000萬人口的馬來西亞，網路普及率已經達到68%，為東協市場第二。另外，行動上網普及率則為54%，行動裝置的普及率甚至已有137%，等於人人手上都有行動裝置，而WeAreSocial於2016年的調查，則發現智慧型手機的普及率達到71%，與上段行動上網普及的成長相關正好吻合，只是台灣目前正開始炒熱的穿戴型裝置，在馬國仍只有1%的使用者。

2.行動商務規模2016年超越電腦

根據StatCounter的調查，目前透過行動裝置造訪馬國網站的比例已經超越電腦，然而在2013年，使用者利用行動裝置上往卻只有20%。

另外根據MasterCard的紀錄，馬來西亞在行動購物的佔比，擁有相當顯著性的成長，從2012年的25.4%到2014年45.6%，僅僅兩年的時間，馬來西亞已經超越亞太地區多數國家，僅次於台灣以及印度。

3.社群媒體使用者達1800萬人

目前馬國消費者使用社群平台有主要以下四種：Facebook、Instagram、Twitter以及Youtube，而以Facebook使用人數最高，有73%的使用者每天都會上Facecook瀏覽訊息，而88%則會每週至少會用一次。Youtube則是最大的影片平台，店家透過商品影片的上傳，與潛在消費者進行互動，了解其回饋，並給予客服服務。Instagram則是以圖片、15秒影片為主打，擁有超過740萬的用戶，且族群較為年輕，適合美妝、服飾店家做廣告投放。最後，Twitter則是擁有140種分類，並且貼文量在馬來西亞2014年2月即達到1.624億則貼文，成為消息最為流通的平台之一。

4.47%消費者在手機上購物

目前馬國消費者進行線上購物的工具，仍以電腦為主流，佔72%，然而手機則以47%急起直追，最後則是平板佔24%。馬國消費者利用手機購物的比例，高於全球平均的44%，但低於環太平洋地區的52%。有趣的是，東南亞地區手機購物的比例意外地高，分別是菲律賓（62%）、印尼（61%）、越南（58%）及泰國（58%），而這些國家甚至能夠排入全球前十中。

5.Lazada、11street為馬國人最常用的線上購物APP

4月上旬東南亞電商最大的新聞莫過於阿里巴巴集團以十億美元收購Lazada，而收購Lazada將成為阿里巴巴前進東南亞電商市場，非常重要的墊腳石，根據當地媒體SimilarWeb於3月底針對馬國消費者使用購物APP習慣進行調查，發現Lazada在IOS及Andorid系統分別佔第一及第二。

另外從原母公司Rocket Internet最新的財務報告顯示，Lazada在2015年首6個月即創下4.33億的營業額，比2014年同期多出4倍，且已經突破各式障礙，如語言、物流、支付等，讓目前活躍用戶達到570萬，成為進入市場強大的基礎。

另外一家11Street則是由韓國引進的B2B2C，進入馬來西亞僅一年的時間，即成為點擊量第三高的線上購物平台，以販賣韓國產品及明星宣傳為特色，提供全品類的服務，目前為消費者停留時間最長、頁面瀏覽數最多的選擇。

錢進大陸,你必須知道的一些事

近年來,有越來越多年輕人,抱著希望,前往大陸發展!年輕人成為了比例很高的小資業者,共同為創業打拼著,然而面對沒有資金的支援,對於競爭,必須以小搏大的密技來幫助!

1. 網路
2. 媒體
3. 關係

網路,在資訊發達的21世紀,人手一支智慧型手機,然而人們對於手機的依賴僅次於吃飯;網路,就是一個不可或缺的夥伴,當然,要做大陸人的生意,更需要了解他們的習慣,用搜尋引擎百度的習慣

如果您的公司不能再”百度”搜尋到資料訊息,人們就會存疑其真實性,是因為習慣養成對知道的事就說:”百度一下吧”,因此企業最基本的至少要能做到在大陸重要網站能被搜尋看到

媒體,因為大陸有條件的控管,反而形成獨大媒體,如能關鍵媒體的曝光,對品牌知名度乃至業績,都有明顯的助益~媒體當推手,營收跳級走

關係,如果需要,透過朋友介紹或者參加活動,增加公司知名度

大陸提供了廣闊的市場,端看業者有無能力拿下

電子報是品牌與會員間重要的溝通管道，若溝通良好，對於行銷有很大的幫助。主旨是影響開信率的一個重要關鍵，好的主旨要能傳達電子報的內容，並且能吸引收信者點閱。

「KEN studio」創辦人阿肯日前在《數位行銷學院》的「社群轉換計畫」課程上分享，下主旨時，字數盡量控制在25個字左右，因為無論是透過app推播或信箱開信，標題會顯示的大概就是25個字，多出的文字則被隱藏起來。

想透過短短的字數吸引使用者點開電子報、讀取您的訊息，下標時您可以提醒自己「3件扣分」和「4件加分」的技巧。

以下3件事是千萬要 避免 的：

1. 使用產品介紹式的主旨

如果要寄一封介紹新產品的電子報，千萬不要在主旨裡介紹冗長的產品規格，簡短地點出產品亮點，反而更有吸引力。

2. 使用特殊符號

例如◎§→←●★……，若您去看垃圾信件匣，會發現有百分之九十的信有類似這些的特殊符號。基本上，對於提供電子郵件的服務商來說，使用這些特殊符號的信件會被認定為垃圾信件。

3. 使用過多疊字

例如「購！購！購！年終購物季」，過多的疊字會讓語氣顯得太過強調，而這也是電子郵件服務商認定垃圾郵件的依據。

不過，難道一旦在主旨使用了特殊符號或疊字，就一定會被丟到垃圾信件匣？事實上，服務商對於信件的認定，並不是yes or no的絕對值，而是使用「加扣分」的方式。當標題下得好、內容能給予使用者良好的體驗時就會加分；而當標題使用上述內容時就會扣分。扣到一定的程度，系統就會把您的信件認定為垃圾信件，或是歸類到促銷內容的郵件匣。

除了避免電子報被當成垃圾信件，為了提高開信率，您可以嘗試4種方法：

1. 個人化稱呼

提及收信者稱呼，比如「某某先生／小姐您好」，讓收信者覺得信件是為他們量身訂做、倍感親切，提升對品牌的信任感。

2. 顯示寄件者名稱增加信任度

我們為什麼可以寄電子報給這些受眾？因為我們有他們的資料。在這樣的情況下，如果沒有明確告知我們是誰，我們對於受眾來說是陌生的，進而可能刪除我們發送的信件。「顯示寄件者名稱」可以讓使用者提前知道寄件者，促使他決定是否開信的關鍵。

3. 對受眾有誘因與吸引力

事前分析目標受眾的喜好，給予他認可、需要的內容。有足夠的誘因和吸引力，就能觸發點閱。

4. 置入計畫目標相關的關鍵字

關鍵字對信件的存活時間非常有關聯。若你設定的關鍵字，讓目標受眾印象深刻且容易記憶。未來進行名單再行銷時就會更有效益。

主旨是電子報的門面。下次在發送電子報之前，謹記這7件事，也許就能避免電子報丟到垃圾郵件匣的機會。

孫雅慈 製圖

參考資料:數位時代

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